순당무 0

심심해서 씁니다. 대충 현재의 상황이 이사를 새로 가서 모든걸 처음한다는 가정하에 글을 써보도록 하겠습니다. 당연히 인터넷은 이때 필수로 들어가게 됩니다. 그러면 어떤 인터넷을 골라야 나한테 이득이 되는지 알아보도록 하겠습니다.

인터넷을 고를 때 우선순위를 매겨서 한번 설명해 보도록 하겠습니다.

1.품질 (안정성)

다른것보다도 이게 가장 우선시 되어야 하는 부분이죠. 트위치에서 방송하는 어떤 스트리머처럼 방송 켰는데 무슨 바레인에서 방송하는것 마냥 자꾸 끊기거나 게임할때 막 핑 치솟고 팅겨버리면은 안되겠죠?

2.속도

아마 게임할때보다는 무언가를 다운로드할때 절실히 느끼지 않겠나 싶은 항목입니다. 요즘 게임들 하나 새로 받아서 하려고 하면은 보통 수십기가는 기본인데 만약 우리집 인터넷이 100mb인터넷 이라면 아마 속좀 터질 겁니다. 

3.요금

요즘은 뭐 통신사 묶어서 혜택도 주고 해서 그리 신경은 안쓰는 부분입니다만 인터넷 상품이 좋은거로 가입할 수록 요금은 상당히 비싸지게 됩니다. 만약 자취를 하게 된다면 이런 부분에 관해서도 어느정도 신경을 쓰일 수 밖에 없는 부분이죠.

4.혜택

이제 뭐 새로 가입하면은 TV를 주네, 태블릿을 주네, 아니면 일시불로 돈을 얼마를 준다고 하면서 홍보를 많이 하는데 어차피 결국 그만큼 다시 뜯기게 되니까 이왕 가입할때 많이 주는데를 찾는것도 좋습니다.

자 이 4가지 기준을 고려하여 인터넷 회사를 먼저 골라야 합니다. 그랬다면 주저없이

를 하게 되면은

약정기간 동안 고통받는 나를 발견할 수 있습니다.

그러면 또 무엇이 남아있느냐 하면은 바로 우리집에 들어오는 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 확인하는 것입니다.

그러면 대칭형과 비대칭형이 무엇인지를 알고 넘어가면 좋을듯 합니다. 간단합니다.

인터넷 속도를 얘기할때는 업로드 속도와 다운로드 속도를 구분하는데 이때 업로드와 다운로드 속도가 균등하면 대칭형이라 하고

그렇지 못하면 비대칭형이라고 말합니다. 막 소개할때는 기가급 인터넷입니다. 해놓고 막상 설치하니까 업로드 속도만 1G고 다운로드 속도는 300MB이렇게 나오면 열받습니다.

그러니까 신청할때 반드시 확인을 하시고 하셔야 합니다.  설치하는 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 말이죠. 그러면 상담해주시는 분께서 알려주실 겁니다. 제가 알기로는 100mb정도까지는 대칭형/비대칭형이 구분이 있지만 그 이상의 상품부터는 다 대칭형으로 깔려 있는 것으로 알고 있으나 확인을 한번 더 하는 편이 좋겠죠?

본인의 집에 설치할 수 있는 상품은 아래에서 조회가 가능합니다.

SK : https://cyber.skbroadband.com/product/join/address/search.do

LG :  https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check

KT : https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do

우리집 주소로 검색해봤을때 각각의 통신사는 이렇게 나옵니다.

SK 

KT

LG

실제로 그래서 이사 전에는 SK를 쓰다가 이사하는 집에는 SK에서 기가인터넷이 안되가지고 KT로 바꿔서 잘 쓰고 있습니다.

자 이제 신청을 하고 기사님이 방문해서 인터넷을 개통해 주셨습니다. 그리고 사용을 하는데 며칠간은 별 문제가 없었는데 갑자기 인터넷이 끊기거나 느려지는 현상이 생기네요? 이럴때 점검해야 될 사항에 대해서 알아보도록 합시다.

1.일시적 문제

진짜 가끔 간혹가다가 생기는 문제입니다.  예를 들어서 인터넷 전산팀에서 세팅 혹은 점검을 사용자들이 많이 사용을 안하는 새벽시간에 작업을 하는데 이때 인터넷이 느려진다거나 먹통이 될 수도 있습니다.  일시적인 문제이므로 1~2시간 내에 해결되는 문제입니다.

2.인터넷 선 불량

보통 설치를 하게 되면은 기사님들이 각 PC까지 케이블을 깔면서 작업을 해 주십니다. 근데 기사님들도 사람인지라 가끔 불량으로 작업을 하는 경우가 있습니다. 물론 테스트 장비를 통해서 확인을 하고 가시지만 애매하게 작업된 케이블의 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴때는 아래같이 각 인터넷 선의 끝 부분을 서로 밀착시켜도 보고 당겨도 보고 해서 결속이 잘 됬는지 확인해 보시고 만약 선이 하나가 빠졌거나 하는 식의 불량이 보인다면 고객센터나 기사님이 주고가신 명함으로 연락을 주시면 해결해 드릴 겁니다.

3.공유기 문제

요즘은 인터넷 설치시 공유기가 포함되어 설치를 해주지만 간혹 가다가 이전 집에서 쓰던 공유기를 들고 와서 같이 쓰는 경우가 있습니다. 쓰는거는 딱히 문제가 안되는데 만약에 설치한 인터넷이 기가급 인터넷인데 막상 공유기는 100MB밖에 처리를 못하는 공유기면은 갑자기 인터넷을 많이 쓸때 문제가 생길 수 있습니다.

저도 이사하고 나서 이전 집에서 쓰던 공유기를 들고 와서 썻는데 기가급 공유기였긴 했는데 연식이 오래 되어가지고 어느순간부터 제 속도가 안나오길래 확인 후에 새걸로 교체를 하니 해결됬던 적이 있습니다.  공유기 문제인지 테스트 하는 방법은 마지막에 설명하겠습니다.

4.IP주소 문제

좀 들어보신 분들은 IPv4,IPv6라는 말을 들어보신적이 있으실건데요. 대충 설명을 하자면 ip주소를 표현하는 규칙인데 v4버전은 43억개의 주소를 표현할 수 있습니다. 43억개라는 말의 뜻은 현재 세계인구가 80억정도이니까 주소가 많이 부족하다는 뜻입니다.

그래서 v6라는 새로운 체계의 버전으로 바꾸어가고 있는데요. 아직까지는 대부분 v4버전을 쓰다보니 한정된 아이피를 가지고 돌려막기를 하고 있는 실정입니다. 그래서 가끔 우리집에 할당된 IP가 문제를 일으킬 수도 있습니다. 이럴때는 아이피를 바꿔줘야 하는데 이 돌려막기를 하는 규칙이 해당 집에서 아예 인터넷을 사용을 안해야 다른 아이피로 바꾸기 때문에 만약 인터넷이 느려진다 싶으실 때는 내 컴퓨터만 끈다고 바꿔지지는 않습니다. 따라서 처음에 기사님이 설치해준 모뎀을 찾아서 모뎀의 전원을 약1분정도 뽑으셨다가 다시 끼우시면 아이피가 교체되면서 속도가 개선될 수도 있습니다.

5.아무것도 모르겠다면

그냥 고객센터에 전화해서 "인터넷이 느려요"라고 말하면은 거기서 원격도 해주고, 기사님도 방문시켜주긴 합니다. 그래도 위의 문제를 점검하고 나서 스스로 해결이 가능한 부분이면 빠르게 해결도 하니 좋긴 합니다.

고객센터에도 점검을 받았고, 기사님이 와서 확인도 해줬는데 그럼에도 불구하고 인터넷이 느려 터져서 나는 도저히 못쓰겠고 계약을 해지하고 다른 인터넷 회사로 갈아타야겠다 라고 하신다면 다음의 내용이 필요합니다.

1.인터넷 속도 측정 내역

속도 느리다고 하면서 고객센터에 해지해달라고 하면은 위약금 내고 해지하라고 하면서 안해줍니다. 그래서 우리가 그 느리다는 증거를 제시하면서 해달라고 해야지 위약금 없는 해지가 가능합니다. LG를 예시로 들어보면 약관에 이렇게 나와 있습니다.

오래된 일이라 기억이 애매하긴 한데 이사하고 나서 잠깐 LG로 바꾼 적이 있는데 그때 인터넷이 장애가 너무 많이 생겨서 롤할때마다 핑 엄청 튀었던 적이 있었는데 그래서 느릴때마다 전화해서 징징대고 속도측정 하면서 증거를 남겨둬서 결국에는 문제를 해결 받고 약정기간 다 안채우고 다시 그냥 KT로 갈아탔던 기억이 있습니다.

어쨋든 이때 속도측정을 해야하는데 먼저는 각 통신사 홈페이지에서 제공하는 인터넷 속도 측정 서비스가 있습니다. 여기서 하셔도 되는데 제가 추천드리는거는 NIA에서 제공하는 인터넷 속도 측정 서비스입니다.

https://speed.nia.or.kr/index.asp

왜 여기를 추천하냐면 통신사를 제외한 인터넷 속도 측정 서비스는 다 사설기관에서 제공하는 기능이기 때문에 통신사측에서 인정을 안해주지만 위 사이트는 한국지능정보사회진흥원이라는 공공기관에서 제공하는 서비스이기 때문에 통신사측에서도 해당 서비스에서 측정한 이력은 인정을 해줍니다. 

속도측정시 몇가지 주의할 사항이 있는데 

첫번째로 속도측정은 반드시 유선인터넷으로만 해야 합니다. 애초에 상품에 나온 속도가 유선인터넷을 기준으로 하기 때문에 와이파이로 인터넷 사용하면서 상품에 있는 속도가 안나온다고 하면은 인정을 안해줍니다.

두번째로 속도측정시에는 컴퓨터와 모뎀 사이에는 아무런 장비가 없어야 합니다. 왜냐하면 위에서도 말했듯이 공유기의 세팅이나 노후화 문제로 인해서 품질에 문제가 생길 수도 있기 때문에 모뎀과 컴퓨터가 다이렉트로 연결된 상태에서 테스트 해서 장애의 여부를 판단하셔야 합니다. 만약 공유기를 빼고 측정을 했는데 속도가 정상이라면 그것은 공유기의 문제일 확률이 높습니다. 

의식의 흐름은 여기까지입니다. ㅅㄱ