메리슨님 안녕하세요 메리슨입니다. 2020년 11월 13일 방송은 진행을 위해 켰습니다만 갑작스럽게도 게임 캡쳐보드 소리가 비정상적으로 들리는 문제가 있어서 방송 송출 프로그램 문제로 판단하여 껐다가 다시 켜주기 위해 방송을 종료하였습니다. 그리고 혹시나 싶어서 검색을 해보니. 캡쳐보드 자체 문제였습니다.
정확한 증상은 컴퓨터및 원본 화면은 정상적으로 나오지만 컴퓨터상에서 들리는 소리는 정상적이지 않고 깨지는듯한 소리로 나오며 원본 화면에선 전상적인 소리가 들렸습니다.
방송 프로그램 사운드바가 부드럽게 움직이지 않아 방송 프로그램 렉인줄 알았는데 캡쳐보드 자체 프로그램에서도 똑같은 현상이 발생하는것 같습니다.
제가 어제 저녁 컴퓨터를 끄기전에 윈도우 10 업데이트를 하였습니다. 실제로 업데이트 관련 진행은 방송중에 떠서 자동으로 진행이 되었구요 윈도우 업데이트가 길어지는 탓에 대규모 업데이트라고 생각은 했는데.
검색을 해보니 윈도우 10 2004버전 업데이트에서 현재 사용중인 캡쳐보드 관련 버그가 있는 것으로 판단되었습니다 업데이트 버전을 확인하니 어제 날짜로 설치를 성공하였고 2004 버전이라고 버젓이 적혀있었습니다
해결 방법이 있긴 한데. 관련 캡쳐보드 프로그램들을 완전히 삭제 한 후 설치하는 방법입니다.
읽지 않고 바로 그냥 드라이버만 삭제하고 다시 설치를 했는데 해결되지 않은 상태입니다.
근데 모르고 윈도우 10 업데이트가 또 눌려져서 추가 진행이 된 상태입니다 일단 캡쳐보드 관련 프로그램을 삭제및 설치를 다시 해보고 해결되는대로 방송을 다시 켤 수 있도록 하겠습니다
다만, 만약 방송을 켜지 않았다면 해결이 되지 않았거나 또는 해결은 됬으나 너무 늦은 시간일 수 있습니다.
혹여 방송을 켜지 않게 된다면 상황을 공지로 다시 남길 수 있도록 하겠습니다
P.S 1 - 2004버전 이 2020년 7월쯤에 나온 업데이트 같은데 저는 이제 받아졌네요
P.S 2 - 혹여 저랑 같은 문제를 겪는 분이 계실까봐 정보 남겨 놓습니다
1. 캡쳐보드 이름 : 에버 미디어 라이브 4K
2. 윈도우 10 2004버전
