안녕하세요 아까 도네로 공지예시글 올린 트수입니다
밥먹고와서 느긋하게 방송보려고햇는데 이런일이 ㅠㅠ
이미 다 해결하셨겠지만 회사업무도중 짬나서 글올려봅니당 ㅎㅎ
제가 다니던 회사에서는
처음부터 연락을 요청드리면 해당고객님이 아님에도 불안감에 문의주시는 경우가 많아서 CS폭주문제로
먼저 연락을 요청하는공지는 하지않았었어요
큰문제가 발생하여 고객분들께서 먼저 연락이 많이 주시는 경우에는 보내드린 사과문처럼 간결하게 올리고
회사내부에서 확인된 고객님들께 먼저 연락드리고 1차 해결한 뒤에
추후에 해결방안이나 실수에 대해서 정확하게 파악한 뒤에 다시 제대로 배너 만들어서 공지올리곤 했습니다.
보통은 공지올리기전에 확인된 분께 먼저 연락드리고
연락 못 받으신 고객님들께는 공지를 통해서 톡톡이나 문의전화를 받는게 일처리가 좀 더 빠른걸로 알고있어요
저는 웹디라서 사과문만 올리고 처리는 다른부서에서 하셔서 정확하게 어떻게 처리하시는지는 잘 모르겠지만
사과문 공지글은 제가 올려야해서 종종 써봤네요 ㅎㅎ (가끔 억울함 내가 안해서 무슨오류인지도 모르는데 써야됨)
1차 처리이후 공지글을 이런식으로 다시 올려서
내부적으로 찾지못한 고객님들의 연락도 받아서처리했었습니다
상품은 방송보면서 얼핏들은 상품으로 넣었은거라 확실하지 않습니당!! 예시입니다 예시!! ㅎㅎ
모쪼록 잘 해결되길 바라며 월급타면 또 주문하겠습니다 ^^7 마스크줄 존버중!
혹시 공지 올리실 예정이시라면
빨리빨리작업한거라 ㅠ 매끄럽지 않은 부분은 다듬어서 올리시면 되지 않을까 싶어서 텍스트 첨부합니당
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바니바니 스카치 반팔 루즈핏 티셔츠_분홍색
위 상품관련 부분배송처리하는 과정에서
배송누락문제가 발생된 점이 확인되었습니다.
확인된고객님들께는 개별적으로 연락드려
빠르게 해결해드리고 있습니다
5월 4~8일 주문해주신 고객님들중
연락받지 못한 해당 고객님께서는
톡톡문의로 연락해주시면
확인 후 최대한 빠르게
해결해드리도록 하겠습니다
믿고 구매해주신 고객님들께 거듭 사과드리며
앞으로 노력하는 빈스데이가 되겠습니다
감사합니다
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사수생님 
테리혜요_ 
꽃빈 
해성씨__
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