태은짱 0

저희는 항상 스트리머를 보호하고 Twitch의 안전을 강화하는 방법을 발전시키고 있습니다. 이는 새로운 도구를 구축하는 것뿐 아니라 이 도구가 여러분과 여러분 커뮤니티를 보호하는 동시에 커뮤니티를 안전하게 성장시킬 수 있도록 해주는 것이기도 하죠. 이에 오늘 기쁜 마음으로 방어 모드를 소개합니다.

방어 모드는 다른 안전 도구와는 조금 다릅니다. 완전히 새로운 기능(이에 대해서도 다룰 것입니다)을 도입하게 되는 것이지만, 진정한 힘은 기존의 안전 도구를 한곳으로 결합하고 레벨을 높이는 방식에서 나오죠. 방어 모드를 사용하면 더 높은 수준의 보호가 필요할 때 버튼을 누르기만 하면 활성화되는 여러 개의 안전 설정을 미리 설정할 수 있습니다. 이러한 사전 설정은 채팅창에서 괴롭히는 메시지를 받거나 예상치 못한 대규모 레이드처럼 더 강력한 보호가 필요할 것으로 예상되는 경우 안전 설정을 순식간에 강화할 수 있죠. 방어의 최전선에 있는 매니저도 방어 모드를 활성화하고 설정을 관리할 수 있는 모든 권한을 갖게 됩니다.
 

한 번의 클릭으로 활성화할 수 있는 사용자 지정이 가능한 컨트롤

방어 모드는 스트리머와 매니저 모두 쉽게 사용할 수 있으며 채널의 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 내 커뮤니티에 적합한 설정을 조합해 선택하고 사용 시기를 제어할 수 있죠. 채널 모드(예: 팔로워 또는 정기구독자 전용 채팅), 채팅 인증 옵션(휴대폰 또는 이메일), AutoMod 단계가 여기에 포함됩니다. 채널 페이지, 방송 관리자, 매니저 뷰에서 방어 모드를 열어 설정을 조정할 수 있으며 방어 모드를 비활성화하면 바로 안전 설정이 이전 상태로 돌아갑니다. 채팅 명령어 /shield 및 /shieldoff를 사용해 방어 모드를 빠르게 활성화하거나 비활성화할 수도 있으며 기본적으로 매니저 뷰의 채널 페이지에 방어 모드 바로 가기가 활성화됩니다. 

새로운 기능: 대규모 강제 퇴장 및 최초 채팅 참여자 금지

방어 모드에는 완전히 새로운 두 가지 기능도 도입되어 있습니다.

1. 방어 모드가 활성화되어 있는 동안에 특정 용어나 구문을 입력해 최근에 채팅창에서 이를 사용한 모든 유저를 일괄적으로 강제 퇴장시킬 수 있습니다. 이 기능은 "용어 및 구문" 탭에서 이용할 수 있으며 이 용어를 사용하는 모든 유저가 자동으로 강제 퇴장됩니다. 너무 지나치다고 생각되거나 좋은 커뮤니티 구성원을 잃는 것이 걱정된다면 걱정하지 않아도 됩니다. "강제 퇴장된 채팅 참여자" 탭에서 강제 퇴장된 유저 목록을 검토해 강제 퇴장을 해제하거나, 강제 퇴장을 유지하거나, Twitch에 신고할 수 있습니다. 금지된 용어와 문구는 방어 모드 세션이 끝날 때마다 초기화되기 때문에 더 이상 악의적으로 사용되지 않는 이전 용어로 인해 커뮤니티가 실수로 영향을 받지 않죠. 출시 단계에서는 강제 퇴장된 각 유저를 개별적으로 신고해야 하지만, 이후 업데이트에서 해당 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있도록 적극적으로 연구 중입니다.

2. 방어 모드 전용 새로운 채널 모드: 최초 채팅 참여자 금지.이 모드는 내 채널에서 채팅해 본 적이 없는 유저가 채팅을 이용할 수 없도록 합니다. 채팅창의 괴롭힘을 막는 데 도움이 되는 강력한 방법이 되기를 바랍니다.

사용해야 하는 이유는 무엇이고 언제 사용해야 하나요?

괴롭힘과 증오 행위는 표적 공격처럼 파도처럼 밀려오곤 하죠. 그런 일이 발생했을 때 이 도구를 사용해 간편하게 증오 레이드를 즉시 막을 수 있었으면 좋겠습니다. 민감한 주제를 다루는 방송을 계획 중이거나, 스포트라이트를 받게 되는 캠페인에 참여하거나, 메인 페이지에 소개되는 등 다양한 상황에서 방어 모드를 여러 가지 방법으로 사용할 수 있습니다.

또한, 방어 모드는 평온한 상황일 때 안전 설정을 좀 더 느슨하게 유지할 수 있게 해주어 장기적으로 커뮤니티가 번성하고 안전한 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 될 수도 있죠. 몇 가지 강력한 안전 도구가 있지만, 이러한 도구를 사용하면 커뮤니티가 좀 더 폐쇄적이 되거나 채팅이 더 제한될 수 있습니다. 증오 레이드의 대상이 되기 쉬운 흑인 및 LGBTQIA+ 스트리머 등 온라인 보호가 가장 필요한 스트리머일수록 온라인 가시성이 가장 필요할 수 있죠. 따라서 특히 잘 드러나지 않는 커뮤니티의 경우 이러한 도구가 커뮤니티를 개방적으로 유지하고 새로운 유저를 환영해주며 동시에 안전도 극대화할 수 있는 첫 번째 단계가 되기를 바랍니다. 

안전 작업은 끝이 없으며 채널을 보다 쉽게 관리할 수 있게 도와주는 도구를 계속해서 더 많이 개발할 것입니다. 앞으로도 이 도구처럼 사용자 지정이 가능하며 필요한 순간에 요구 사항을 반영하기 위해 간편하게 보호 기능을 늘리거나 줄일 수 있는 기능에 더 집중할 계획입니다. 또한, 더 많은 피해가 발생하기 전에 이를 막기 위해 적극적으로 노력 중입니다. 이 모든 과정에 피드백은 필수적이며 방어 모드의 시작이기도 했습니다. 그러니 피드백이나 의견이 있는 분은 UserVoice를 통해 알려주세요.

https://safety.twitch.tv/s/article/Protect-your-channel-with-Shield-Mode?language=ko

2줄 요약

1. 특정 용어 사용한 사람 일괄 퇴장 가능

2. 채팅친 적 없는 유저 채팅 못하게 하기