러너교 0

1) 인게임 재화 지급

한국 우마무스메 프리티 더비는 운영계획을 수립할 때 각 국가별로 공휴일, 기념일 등의 일정이 차이나는 부분을 고려하고 있기에

부득이하게 다른 언어 서비스와는 지급 조건 및 시기가 완전히 동일하게 진행되고 있지 않은 점 우선 양해를 부탁드립니다.

이로 인해 현재 시점에서는 일본 서비스와 비교하였을 때 지급된 쥬얼의 양에 차이가 있지만

이는 일시적인 상황이며, 다른 언어 서비스의 오류 발생에 대한 사과 보상을 제외하면

원칙상 지급되었던 재화가 한국 서비스에서만 제외되는 상황은 없도록 할 예정입니다.

트레이너님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

문제점

동일 운영시점상 보상이 다른것뿐만 아니라,

이미 지급된 보상을 기간을 다르게 해 의도적으로 적용대상에 차이를 둔 바 있음.

일본서버에서 서비스 시작 이후 1년까지 지급되었던 SSR 티켓은 1달의 기간을 두어

게임 서비스 초창기에 가장 큰 매출이 예상되던 '키타산 블랙' 서포트카드의 픽업기간과 의도적으로 차이를 두었고

이는 명백하게 리세마라를 통해 키타산을 적은 비용으로 챙기고 넘어가려는 유저들을 대상으로 차별을 둔것임.

또한 리세마라가 없으면 유입이 존재할수가 없는 게임 BM상,

개발사또한 일명 '원터치 리세마라'를 할 수있는 데이터삭제 기능을 만들어두었음에도 불구하고

해당 기능을 삭제하고 약 10번정도만 손리세를 해도 4080오류로 인해서 더이상 진행이 불가능 하는등

게임을 제대로 이해하고 있다면 하지 못할 조치를 해 많은 유저들에게 불편을 초래함

3) 공지 지연

이벤트 공지를 빠르게 안내해 드리지 못한 점 사과드립니다.

앞으로는 트레이너님이 향후 이벤트를 준비하는데 문제가 없도록

사전에 이벤트 공지를 확인하실 수 있게 공지 등록 시점을 개선하도록 하겠습니다.

문제점

그래서 시발 챔미가 당장 코앞인데 언제 알려줄거냐.

단순히 공지 등록 시점만을 개선해서 될게 아니다, 일본 서버의 경우 파카튜브를 운영하여 유저와 소통하고 사전 안내를 해주는데

공식 유튜브채널은 안바라더라도 추후 로드맵 예고정도는 해줘야 할 필요가 있다.

(2~3주 전에는 공지를 해달라는 의견 다수)

이하 사과문에서 해명되지 않은 문제점 및 개선안

1. 오타가 많으며 번역에 캐릭터의 원래 말투가 전혀 반영돼있지 않아 타마모가 완벽한 표준어를 구사하는 등

씹덕 게임에서 가장 중요한 캐릭터성을 해치고있음.

2. 일본서버에선 지정한 캐릭터의 말투로 SP TP 알람을 보내주는 기능이 있으나,

한국 서버의 경우엔 해당 기능을 정상적으로 들여오지 않고, 이에 대해 문의하니 그 기능을 완전삭제하겠다고 안내함.

3. 리세마라 차단은 현재진행형의 문제

4 픽업일정 당긴 사유가 무엇이고 이로인해 늘어난 유저의 과금피로도는 어떻게 대응할것인지

5 지급되는 재화에 차이가 없을거라고 했지만, 이미 지급된 보상에 차별이 있는것에 대한 해명이 없는부분

또한 일본서버에서만 제공되는 BD, 유튜브 보상등은 어떻게 되는지도 궁금하다.

6 룸매칭과 같이 이미 개발되어 클라이언트에 포함된 기능과 컨텐츠를 누락한 이유가 무엇이고 언제 추가되는가?

7 사과문에 현재 유저들이 가진 불만점이 무엇인지, 어째서 이런일이 일어났는지에 대한 사유가 전혀 설명되어있지 않으며,

개선을 약속하긴 했으나 개선안에 대한 구체적인 내용이 전무하다.

출저 : https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=umamusu&no=574394&s_type=search_subject_memo&s_keyword=.EC.9A.94.EC.95.BD&page=1