피어나다님 [이벤트 오류에 대한 보석 환급과 대책 안내]
안녕하세요, 크루세이더 퀘스트입니다.
이번 [하슬라 희망 계약 이벤트]에 단일 용사계약서 및 1~9번째 용사 계약서 확률이 공지되었던 확률과 다르게 잘못 적용된 문제로,
잘못된 확률로 용사 계약서를 구매한 모든 단장님께 모두에게 사용하신 보석을 재지급해드렸습니다.
이와 함께, 이벤트 오류로 심려를 끼쳐드린 전체 용사단장님께도 코스튬 선택권을 지급하였습니다.
이벤트의 확률이 잘못 적용된 원인은 다음과 같습니다.
1) 담당자가 확률 데이터를 작성하는 과정에서 데이터를 잘못 기입하였고,
2) 이후 검토 과정에서 10연속 계약서 기준으로 시뮬레이션을 돌리면서 단일 계약서와 1~9번째 계약서의 확률 오류를 발견하지 못하였습니다.
크루세이더 퀘스트에서는 재발을 방지하기 위해 아래와 같이 검토 단계를 전면 강화할 예정입니다.
매 회 진행 전 시뮬레이션 시스템을 통해 검증 단계를 거치는 특별계약서 상품 처럼,
확률이 적용되는 모든 항목은 단장님들께 선보이기 전에 시뮬레이션을 통해 확률 검증 단계를 100% 거치고 출시할 예정입니다.
더불어 관련 상품과 이벤트의 기획 단계에서 관련된 담당자들 모두 개별 테스트를 진행, 검토할 수 있도록 검수 단계를 추가할 예정입니다.
오류가 발견된 [하슬라 희망 계약 이벤트]는 이번 이벤트 기간동안 추가 진행되지 않을 예정이며,
추후 재정비하여 다시 선보일 수 있도록 하겠습니다.
[하슬라 희망 계약 이벤트]에 보여주신 많은 관심과 기대를 충족시키지 못해 죄송합니다.
크루세이더 퀘스트 드림
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