고객 센터 개선 요약 :
주요 업데이트와 각종 이슈로 유저가 폭증함에 따라 문제가 발생함.
또한 불법 매크로 등에 대해서 운영 팀이 직접 관여해서 조사를 실시하고 툴을 돌려야하다보니 중복되는 업무가 많음.
그러므로 인원을 확충하고 툴 개선 등을 통해서 보다 나은 대처를 보여주겠음.
다만 인원 확충에 걸리는 시간과, 툴을 개선하는데 걸리는 시간, 그리고 그것이 완전히 정착하고 숙달되기까지의 시간이 있으므로
그 부분에 대해서는 조금 양해해달라.
---
소서리스 움짤
빛강선
빛강선의 사료를 보는 유저
눈물나는 개발진
성냥팔이 마영전 유저
그리고 메이플 유저
댓글 0개 ▼