방송TIP 0

안녕하세요.

엑스플릿 커뮤니티 매니저 입니다.

현재 로그인 관련하여 많은 사용자 분들께서 문의를 해주시고 있습니다.

현재까지 발견된 부분은 엑스플릿의 사용자 서버를 관리하는 구글 클라우드 메인 서버에 문제가 발생하여 엑스플릿은 물론 다른 기업에서도 비슷한 상황을 겪고 있는 상태입니다.

저희는 구글과 지금도 실시간으로 소통하여 문제의 해결책을 찾아가려 노력하고 있으니 엑스플릿을 사랑하시는 사용자 분들께 너그러운 양해를 구합니다.

원하지 않으시는 답변을 내어드려 먼저 진심으로 사과드립니다. 추후에 서버가 개선되는 즉시 SNS 및 매체를 통하여 공지해드리도록 하겠습니다. 다시한번 양해를 구합니다.

현재로써의 임시 방편을 알려드리지만 모두에게 적용되지 않을 수 있음을 미리 밝혀드립니다.

1. 인터넷 선을 pc 에서 뽑거나 네트워크 제어판에서 인터넷 비활성화

2. 엑스플릿 브로드캐스터 실행 후 오프라인 모드로 진행

3. 다시 인터넷 연결 후 기존에 송출하던 플랫폼으로 송출.

4. 3이 안될경우 해당 플랫폼의 RTMP 스트림 키를 찾아서 엑스플릿의 플랫폼 추가 기능으로 RTMP 입력 후 송출. (RTMP 기능은 엑스플릿 로그인 문제 외에 해당 플랫폼의 로그인 문제가 있을 시에도 사용가능하니 비상용으로 따로 저장해주시는 것을 추천합니다.)

감사합니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.