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프로그램 PRISM Live Studio에서 트위치 로그인 불가 현상, 4/20 해결됨 (4/21 업데이트)

네오따거
2023-04-16 09:51:31 10775 5 4

<2023/04/21 추가>

4월 20일, PRISM Live Studio의 트위치 로그인 오류가 해결되었습니다.

직접 테스트 해본 결과 문제 없이 잘 동작합니다.


(내용 추가 - 관련 블로그 ( https://blog.naver.com/prismlivestudio/223072434272 ) 본문 내용 추가)

04/20(목) 오늘, Twitch 로그인 오류가 조치된 PRISM Windows 앱 v3.1.3이 출시 완료되었습니다. 보다 빠르게 대응해드리 못한 부분에 사과드리며, 아울러 짧지 않은 시간 기다려주셔서 감사드립니다.


그리고 트위치에 문의해서 받은 답변은 아래와 같습니다.

Twitch의 웹 브라우저 환경은 현재 Google Chrome과 Mozilla Firefox의 최신 두 버전과 Microsoft Edge의 최신 버전을 위해 만들어졌습니다. 지원되지 않는 브라우저에서 문제가 발생하는 경우 지원되는 브라우저를 먼저 이용해 주세요.


트위치측의 답변으로는 이번 문제가 특별한 시스템 변경으로 기인된 문제는 아닌것 같습니다.

따라서 별다른 조치가 진행된다는 내용도 없습니다.


로그인 불가 현상은 해결되었으므로 여기서 마무리 하겠지만

앞으로는 정확한 정보와 경과를 투명하게 알렸으면 좋겠습니다.

아울러 출시 예정인 v4는 훌륭하게 개편되어 더 좋은 앱이 되길 바랍니다.


<2023/04/20 추가>

1) 앱 내에 로그인 불가 관련 안내 팝업이 다시 노출되고 있습니다.

2) 아직 트위치 로그인은 되지 않습니다.

3) 관련 블로그에 추가 내용이 업데이트 되었습니다. (아래)


(내용 추가 - 관련 블로그 ( https://blog.naver.com/prismlivestudio/223072434272 ) 본문 내용 추가)

현재 PRISM Windows 앱에서의 Google 로그인 방식과 유사하게, 외부 브라우저를 활용한 로그인 방식으로 이슈의 해결을 검토하고 있습니다. 현재 변경 기능의 검증이 상당 부분 완료된 상태입니다.


검증이 완료되면 빠르게 새 업데이트인 v3.1.3을 출시할 예정입니다. 빠르지 못한 대응에 죄송하며, 조금만 더 기다려주시길 바랍니다. 감사합니다.


<2023/04/19 추가>

(내용 추가 - 4월 17일 추가 된 공식 블로그의 관련 문의 답변 내용)

안녕하세요 네오님. 실망을 드려 죄송합니다.

최초 공지를 게시한 이후 추가로 확인한 부분을 공유드립니다.


현재 PRISM Windows 모든 개발팀은 하반기 출시를 예정한 v4 앱을 구현하고 있었습니다.

OBS 대비 부족한 성능을 만회하고자 OBS29를 기반으로 앱을 전면 개편하고 있었습니다.


그렇게 개발중인 v4.0.0 버전에서는 CEF(Chromium Embedded Framework)가 업데이트되어있어

Twitch 로그인에 문제가 없음을 확인했습니다.


그렇게 현재 서비스중인 v3.*.* 버전에서 이런 변경을 적용하여 문제를 해결하고자 한다면,

앱에 많은 부분의 변경이 필요하여, 보다 합리적인 방법을 모색하고 있던 차였습니다.


이에 현재의 구글 로그인 방식처럼 외부 브라우저 로그인 방식을 검증하고 있습니다.

이 방식이라면 현재 저희의 가용한 리소스 상에서 보다 빠르게 기능을 개선할 수 있음 까지를

확인했습니다. 기능이 준비되는 대로 핫픽스 업데이트를 계획하고 있습니다.


이런 내용의 진행이 빠르게 공유되지 못하고 공지가 업데이트되지 못해 죄송합니다.

감사합니다.


<2023/04/16 작성 원본>


프리즘 라이브 스튜디오에서 트위치 로그인 불가 현상이 있습니다.


0397f4505493e249fd34750f11d0f22d.png


관련 링크

https://blog.naver.com/prismlivestudio/223072434272


4월 12일경 발생했으며 4월 16일 현재까지 해결되지 않았습니다.


발생 당시 앱 실행 시 트위치 로그인 불가 안내 팝업이 있었는데

지금은 해당 팝업마저 없어져서 해결된 줄 알고 로그아웃 하면 다시 로그인 할 수 없으니 주의하세요.


<< 프리즘 라이브 스튜디오측 설명 >>

현재의 이슈는 Twitch의 시스템 변경과 그 과정에서의 일시적 문제에 따르는 것으로 확인되어, 저희 PRISM 앱에서 임시적으로 조치하는 것도 적합하지 않은 상황임을 확인했습니다. 이에, 아쉽지만 Twitch의 이슈가 수정되기를 기다려야 하는 상황으로 판단했습니다.


하지만 관련 시스템 변경 내용을 트위치에서도 찾을 수 없어서

트위치 측에도 관련 시스템 변경 내용은 무엇이며, 언제 조치가 완료되는지 문의 한 상태입니다.

답변 받으면 추가로 알려드리겠습니다.


로그인이 안되어서 방송을 못하는 중요한 사항인데 너무 오래 방치되는것 같습니다.

빨리 해결 되기를 바라며 글 쓰는것은 늦었지만 혹시 모를 로그아웃으로 인한 2차 피해를 막기 위해 지금이라도 알립니다.

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