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작성자의 컴퓨터 사양

9900K, Auros Z390 Master, 16G RAM 3200mhz, Asus 1080ti 11GB, Elgato 4K60 pro

Elgato 4K60 pro는 PICE x4 레인에 장착되어 있습니다.

모니터 상황 : 271QG (QHD, 165hz, G-Sync) = Elgato 4K60 pro(화면복제로 동일 화면 출력) / FHD Benq 모니터 (듀얼모니터용)

우선 제가 오랜 시간 겪으면서 고생한 증상은,

어떤 게임이든 바탕화면과 게임상의 해상도가 동일하지만 화면 전환(ALT + TAB)을 사용시

검은 화면이 지속되고 USB 연결음, 해지음과 같은 시스템소리가 나면서 화면 전환이 오래 걸리는 현상입니다.

한번 알트탭해서 바탕화면으로 가면 7~8초쯤 걸리곤 했는데,

디스코드 소리를 설정하러 가거나 OBS 녹화설정을 만지러 화면전환만 하면 검은 화면만 왕복 15초 가량을 보게 되어서

스트레스를 굉장히 많이 받았습니다. 특히나 알트탭하는 도중에는 디스코드 소리가 안들려서 문제가 많았습니다.

Elgato 고객 지원 게시판에도 같은 증상을 겪은 외국인이 해결 방안을 질문한 글이 있으나,

Elgato 팀도 원인을 찾지 못하고 Nvidia에 문의하라는 글이 있습니다.

결론적으로 해결방안은 단순히 그래픽드라이버를 399.24 버전으로 변경했더니 증상이 사라졌습니다.

2천번대 RTX 그래픽카드가 출시되면서 그래픽 드라이버가 전부 400번대로 판올림되었는데,

400번대 드라이버를 1000대 GTX 그래픽카드에 적용시켰을 시 발생하는 오류 중에 하나인 듯 합니다.

원컴 방송에 캡쳐카드를 꽂는 사람은 많지 않을 것 같지만, 

혹시나 같은 증상으로 고생하시는 분이 계신다면 도움이 되었으면 합니다.

투컴 방송의 경우에도, 모니터 출력을 복제하는 동작 원리상 같은 증상이 있을수도 있을 것 같습니다.

고생하시는 분들이 있다면 드라이버 변경을 시도해보세요.

https://www.wagnardsoft.com/ : DDU(그래픽드라이버 클린 삭제 프로그램) 정식 사이트. 

https://www.nvidia.co.kr/download/driverResults.aspx/137768/kr  : 399.24 버전 Geforce 드라이버 다운로드 링크.

(검증되지 않았지만, 대체로 인정받는 썰 : 1000번대 그래픽카드는 399.24버전이 제일 안정적이라는 여론이 있습니다.)