Q&A 0

타 플랫폼 글이라 죄송합니다.

Y 모 플랫폼도 트위치처럼 트게더가 있음 좋을텐데 공식 고객센터조차 어떻게 문의하는건지 30분을 찾아도 안 보이네요.

아무래도 업로드 때문에 많이들 이용하셨을 것 같아서 물어볼 곳을 찾다보니 여기밖에 없네요 ㅠㅠ

상황은 이렇습니다.

어제 디트로이트 : 비컴 휴먼을 온라인 주문하고 오늘부터 방송하려구 아래 이미지를 이용해 티저 영상을 만들었어요.

15초짜리 영상이었고 아래 이미지만 떠 있으며 카테고리 게임, 게임명까지 다 지정한 상태였어요.

제가 이런걸 만든 이유는 트위치와 달리 메인에 공지 띄울 수 있는 데가 없어서 지난 로스트아크 방송 때부터 채널 소개 영상으로 이런 공지식 영상을 띄웠기 때문입니다.

아무튼 게임 공식 이미지에 제 방송시간을 넣었는데 이게 몇 분 후에 갑자기 메일로 스팸, 현혹, 사기 조항 위반이라 3개월 스트리밍 정지라고 왔더라구요?

들어가보니 해당 영상은 삭제 처리가 돼 있고 저는 3개월 스트리밍 정지가 되었습니다.

항소하는 방법을 찾아보니 진짜 몇 자 적지도 못하는 칸에 적으라고 돼 있고 게다가 어젯 밤에 당황해서 횡설수설 하느라 제대로 적지도 못했네요.

그걸 오늘 아침에 다시 수정하려니 또 수정은 안 되구.

다행히 고객센터 측이 확인하고 풀어주면 좋겠지만 그렇지 않을 경우 장문으로 항의하려고 해요.

그래서 인터넷을 검색해 보니 메일 문의나 타 사이트 고객센터 1:1 문의 같은 창이 있더라구요??

근데 아무리 찾아봐도 그 기능에 접근하는 방법을 모르겠어요.

구글에서 유튜브로 들어가서 고객센터 들어가면 문의하기가 있다는데 안 보이구요..

의견 전달? 같은건 있는데 이게 문의하기인질 모르겠어서 하질 못하고 있어요.

혹시 1:1 문의 혹은 메일 문의를 해 보신 분 계시면 어떤 경로로 문의가 가능한 지 알려주실 수 있나요?? 

영어도 상관 없습니다.

계속 찾아보는데 너무 답답하고 막막해서 ㅠㅠ

트게더를 보면 트위치 직원들도 보는 것 같고 트게더 측에서도 컨택 해 주는 것 같고 편의성이 좋은데 Y 모 플랫폼은 이게 아쉽네요.

다시 한 번 타 플랫폼 글 죄송합니다.

문제가 될 시 삭제하겠습니다.