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#현재 발생한 사건

안녕하세요. 니네언니입니다. 

10월 15일 방송 중에 저희 채널 매니저인 배성호님께서 개인 로거 프로그램을 사용해 다른 스트리머 방송의 채팅을 수집하고, 이를 이용해 스트리머 에디린 님의 방송에서 시청자분들을 밴 시켰다는 내용을 접했습니다. 저희는 사태의 심각성을 파악하여 급히 방송을 종료하고 저와 매니저들이 사태 파악을 하였습니다.

#우리 채널에서 사용한 것

1. 수집

: 저는 채팅 기록 수집이라는 것이 사용하고 있는 싹둑이나 트위치를 통하여 제공하는 것인 줄 알았습니다. 싹둑이 프로그램에서 금지어를 설정하고 자동으로 걸러내는 기능이 있는데 싹둑이의 그 기능을 ‘로거’ 라 명칭하는 것이라고 이해했습니다. 그리고 그 기록이 언니 스페이스에 저장되고 있다는 것을 알고 있었습니다. 하지만 채팅의 수집이 개인의 프로그램을 통해서가 아닌 싹둑이나 트위치에서 제공한다고 생각하였기에 문제가 된다고 생각하지 못했습니다. 저의 무지함에서 비롯한 문제들에 대하여 진심으로 사과드립니다.

2. 다른 채널에서 규칙에 어긋난 채팅을 입력한 시청자 밴

: 몇일 전 이유없이 밴 당하셨다는 시청자분의 메세지를 받고 파악해보니, 저도 모르게 밴 처리 되어 계셨습니다. 저는 이런 부분에 대하여 부탁을 드린적도, 들은 적도 없는 상황이었습니다. 어리둥절한 상황에서 채팅을 관리하시던 성호님과 황금발 매니저님들 끼리의 대화가 이루어졌고, 해당 밴 되신 분은 바로 밴을 풀어드리며 황금발 매니저님 선에서 이런 일이 다시 없도록 처리가 된 것으로 전해들었습니다. 

저 혼자 생각하기로 개인의 프로그램이 다른 방에 심어져 있다는 개념 조차 없었기에 어떻게 다른 방에서 우리 방의 시청자분을 찾아내신건지도 의문이었습니다. 제 방송을 보셨던 분들이라면 아시겠지만 저는 컴퓨터 사용에 매우 미숙하여 컴퓨터 프로그램의 체계나 운영을 잘 몰랐습니다. 그 때 더 깊이 알아보고 단속했어야 했습니다. 저의 불찰이며 무지함에서 비롯된 일입니다. 죄송합니다.  

#로거가 시작된 이유

저희 방은 신청곡을 받아 연주하는 방식으로 진행됩니다.

그 날의 신청곡 리스트나, 방송 중간에 오신 분들께서 여태까지 나왔던 곡 리스트를 여쭤보는 일이 잦아졌습니다.

그래서 그 부분의 편의성을 위하여 시작한 것으로 생각을 하고 있었습니다.

그리고 방송 종료 후 제가 채팅창에 남기는 인사가 있는데 일명 쿠키채팅 이라 하고, 시청자분들께서 그것을 모아서 보실 수 있는 용도로 사용한다고 생각했습니다. 

제가 생각했던 용도는 이 정도였고, 채팅을 수집한다는 것에는 크게 신경을 쓰지 않았습니다.

이것을 통해 방송이 더 나아질 것이라고 생각해서 적용했고 그 뒤로는 어떻게 발전이 되어가는지 잘 몰랐습니다.

#다른 스트리머 채널의 로그를 수집하는 것을 알고 있었나?

: 알지 못하였습니다. 10/15 방송 종료 후 사태를 파악하면서 알게된 사실입니다. 저희 방 매니저님 이셨는데 제가 너무나 무지했습니다. 죄송합니다.

#로거가 상업적으로 사용되는 것을 알고 있었나?

: 알지 못하였습니다. 10/15 방송 종료 후 사태 파악 중 알게되었습니다.

스트리머로서 물의를 일으키고 이러한 상황이 오기까지 무지하게 있었던 점 사과드립니다.

피해를 입으신 모든 분들과 스트리머님들 죄송합니다.

그동안 니네언니를 믿고 시청해주신 시청자분들께 혼란과 실망을 드렸습니다.

여러모로 제가 부족했습니다. 

죄송합니다.