프린세스커넥트 0

안녕하세요. 길드관리협회입니다.

긴 시간 점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 머리 숙여 사과 드립니다.

오늘 점검 후부터 출현 예정이었던 「페코린느(여름)」이 점검 전인

12시부터 뽑기에 등장하는 문제가 발생하여 긴급하게 점검을 진행하게 되었습니다.

사전 공지 없이 부득이하게 긴급 점검을 진행하게 된 점 진심으로 사과 드립니다.

점검을 통해 원인을 파악해 본 결과,

「페코린느(여름)」의 업데이트 시점이 점검 이후가 아닌

오후 12시로 설정되어 발생한 문제로 확인 되었습니다. 

여름 업데이트에 많은 콘텐츠와 개선 사항이 준비되다 보니 

미처 설정 시간을 재확인하지 못해 발생한 문제로 

더 꼼꼼하고 신중하게 업데이트를 준비하지 못한 점 마음 속 깊이 반성하고 있습니다.

동시에 많은 분들이 우려하고 계신 뽑기 확률과 관련해서도 안내 드리고자 합니다.

혹여나 확률에 문제가 있는 것은 아닌지 긴급 점검 시간 동안

「페코린느(여름)」이 포함되지 않은 확률표와 「페코린느(여름)」이 포함된 확률표 모두

여러 차례 검증 하였으며, 게임 내 확률은 정상적으로 반영되어 있는 것을 확인하였습니다.

게임 내 상세 확률표를 통해 안내된 캐릭터의 뽑기 확률이 다르거나

등급 별 캐릭터의 확률이 다르게 적용되는 문제는 없으니 안심하시기 바랍니다.

위 문제가 발생한 약 10분 동안 「페코린느(여름)」을 획득한 문제에 대해

많은 기사님들의 의견을 참고하여 방안을 논의해 보았습니다.

일괄적으로 게임 이용내역을 12시 이전으로 돌리거나 「페코린느(여름)」을 회수하는 방법은

12시 이후 게임을 플레이 하며 원하는 캐릭터 및 아이템을 획득한 기사님들과

의도치 않게 「페코린느(여름)」을 획득한 기사님들께 공정하지 못한 방안이 될 것 같아

진행하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

불편을 겪으신 모든 문제를 모두 헤아리고, 보상해 드리기는 어렵지만

마음을 담아 소정의 보상을 준비하였습니다.

◆ 「페코린느(여름)」 업데이트 문제 인해 불편을 드린 점 사과드립니다.

 - 보상: 기간 내 접속 시 3,000 쥬얼 + 스태미나 300개 선물함 지급

 - 기간: ~ 7월 31일(수) 23시 59분까지

여름 업데이트를 많이 기다려 주셨을텐데

저희의 서비스가 기사님들의 기대와 신뢰에 미치지 못해 너무나 죄송한 마음입니다.

앞으로 다시는 이러한 문제가 발생하지 않도록

검증 방법을 보강하고, 검증 확인 절차를 더하는 등 여러 가지 방안을 도입하겠습니다.

항상 프린세스 커넥트! Re:Dive를 응원해 주시는 기사님들께

보답할 수 있도록 더욱 노력하는 길드관리협회가 되겠습니다.

감사합니다.