트위치 이용 장애 현상에 대한 사과 공지

Staff TwitchKR
2017-08-31 13:46:37 2506 14 17


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[트위치 이용 장애 현상에 대한 사과 공지]


안녕하세요. 트위치 코리아입니다.


언제나 즐겁게 트위치를 이용해주시는 여러분들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 하지만 8월 31일 새벽부터 오전까지 트위치 홈페이지 접속 및 스트리밍 송출 장애 등 기술적인 문제로 인해 이용자 여러분들이 큰 불편을 겪으셨습니다. 


저희 트위치 코리아는 이용자 여러분들이 트위치를 사용하는데 있어서 큰 불편을 겪은 점에 대해서 깊이 사과드립니다. 특히, 이용 불편 현상이 발견되었을 때 빠르게 공지 및 안내를 하지 못한 부분이 가장 죄송스럽습니다.


HQ 측에 확인한 결과 이번 문제는 한국 이외의 지역에서도 발생한 것으로 확인이 되었습니다. 서비스 업데이트 중에 이러한 문제가 생겼다고, 현재는 사이트가 정상적으로 가동되고 있습니다. 현재, HQ에서는 정확한 원인 파악과 잔여 문제 수정을 위해 시스템을 지속적으로 점검하고 있습니다.


다시 한 번, 사이트 이용에 불편을 드린 점에 대해서 사과의 말씀을 올립니다. 또한, 이러한 긴급 상황이 발생하였을 때 더욱 빠르고 정확하게 상황을 전달드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


참고 : 영어로 서비스가 되고는 있지만 이러한 문제가 생겼을 경우 유저 여러분들이 관련 내용을 가장 빠르게 확인할 수 있는 곳은 트위터의 '트위치 서포트' 계정입니다. 주소는 'https://twitter.com/twitchsupport' 입니다. 

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